La mediazione sociale

La mediazione sociale è fondata sulla cultura della parola, del confronto, del dialogo e dell’ascolto.

Ha l’obiettivo di prevenire e risolvere i possibili conflitti fra i cittadini e le istituzioni, ma anche fra cittadino e cittadino, fra cittadino e straniero, fra stranieri ed istituzioni.

Il mediatore sociale favorisce il dialogo e porta alla luce i veri bisogni dei soggetti. Attraverso il confronto diretto le parti si rendono conto dei veri problemi ed insieme trovano un accordo atto a regolare la situazione futura.

L’accordo nasce dalla volontà delle parti che, innanzi al mediatore, terzo imparziale, sono allo stesso livello, eliminando ogni barriera e ogni disparità.

La mediazione sociale si pone anche nell’ottica della diffusione della cultura del gestione pacifica del conflitto attraverso percorsi di sensibilizzazione e formazione rivolti ai soggetti e alle realtà rappresentative del territorio urbano, quali Forze dell’ordine, agenzie e servizi, scuole ed associazioni.